شرایط مرجوعی

در صورت مطابقت نداشتن کالا با سفارش از نظر رنگ و سایز، مناسب نبودن سایز، بدون اینکه برچسب کالا جدا شده باشد، بدون بوی بدن و عطر، کاملا مطابق بسته ارسالی تا ۷ روز پس از رسیدن بسته به دست مشتری (با توجه به شرایط اداره پست)، قابل برگشت می‌باشد.
در صورتی که کالا دچار ایراد بود یا با اطلاعات مندرج در سایت تطابق نداشت، هزینه عودت کالا برعهده فروشگاه میلا میباشد. لازم به ذکر است از آن جایی عکس محصولات ممکن است در پاره‌ای از جزییات با کالای اصلی تفاوت‌هایی داشته باشد، به استناد آنها نمیتوان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات اصلی درج شده در وبسایت است.
مرجوعی کالا بدون اتیکت قیمت لباس امکان پذیر نمی باشد.
مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات وارد شده در سفارش برعهده کاربر می‌باشد. چنانچه کاربر در ثبت آدرس یا کد پستی دچار اشتباه شده باشد، هزینه ارسال مجدد بسته به آدرس صحیح برعهده کاربر می‌باشد.
درصورت عدم دریافت بسته توسط کاربر، بسته به فروشگاه میلا بازگشت داده می‌شود و برای ارسال مجدد بسته هماهنگی لازم از سمت اپراتورهای پشتیبانی انجام خواهد شد.
کالاهایی که دارای کد بهداشتی هستند شامل انواع زیرپوش، بادی، لباس زیر و ... قابل تعویض و بازگشت نمی‌باشند.
بازگشت کالا صرفا با اطلاع رسانی به پشتیبانی (از طریق گزینه "درخواست مرجوعی" که در هر صفحه سفارش تعبیه شده) و تایید ایشان امکان پذیر می‌باشد. هرگونه هزینه و تبعات در صورت بازگشت کالا بدون اطلاع رسانی به عهده کاربر می‌باشد.
اگر خرید از درگاه اسنپ‌پی انجام شده باشد، درصورت لغو و مرجوع سفارش، مبلغ پرداختی سفارش توسط اسنپ پی به حساب بانکی کاربر عودت داده می شود و اقساط حذف می شوند.
درخواست مرجوعی شما طی ۲۴ ساعت کاری توسط اپراتورهای پشتیبانی پاسخ داده میشود.
خواهشمند است تا زمان تایید یا رد درخواستتان توسط اپراتورهای ما، از مرجوع کردن کالا خودداری نمایید.
پیگیری پاسخ درخواست مرجوعی برعهده مشتری، از طریق وبسایت میباشد.
در صورت وجود مشکل یا مغایرت کالا با توضیحات، تمامی هزینه‌های پستی برعهده فروشگاه میلا میباشد.
بسته مرجوعی را فقط با پست پیشتاز ارسال کنید.

آدرس ارسال محصولات مرجوعی:

گیرنده: بوتیک میلا

نشانی: گرگان، بلوار نهارخوران، نبش عدالت ۶۷، کنار گلفروشی گلیران، بوتیک میلا

کدپستی: ۴۹۱۷۸۴۴۸۸۷

شماره تماس: ۰۹۱۱۲۷۵۵۳۷۳